Problema
- La lavadora no funciona / no reacciona
- No hay reacción para el botón de encendido / apagado
- Funcionamiento anormal del aparato
- El programa de lavado no se inicia
Aplica a
- Lavadora / lavadora secadora con control electrónico
Resolución
1. Reiniciar el aparato
Apague el aparato de la red eléctrica, espere 15 minutos y luego vuelva a encenderlo y reinicie su aparato.
2. Asegúrese de que el aparato tenga energía
Compruebe que el enchufe funciona probándolo con otro aparato eléctrico, por ejemplo, una lámpara. Si el enchufe no funciona, un electricista calificado deberá revisar el circuito. Si la toma funciona, compruebe el fusible de la instalación de su casa.
3. Desactivar el seguro para niños (símbolo de candado)
Por lo general, los botones de Bloqueo para niños estarán resaltados en el panel de control
Consulte el artículo:
Aparece el símbolo de candado en la lavadora AEG
Aparece el símbolo de candado en la lavadora Electrolux
Aparece el símbolo de candado en la lavadora Zanussi
4. La puerta/tapa del aparato está abierta o mal cerrada
La lavadora no arranca con la puerta abierta. Dé a la puerta/tapa un empujón firme. Hasta que escuche un clic.
Cuando la ropa queda atrapada entre el sello de la puerta y el vidrio, la puerta no se cerrará correctamente y puede causar fugas.
Compruebe si hay ropa atrapada entre la junta de la puerta y el cristal de la puerta.
5. Es posible que su electrodoméstico se haya sobrecargado
Asegúrese de que la lavadora no esté sobrecargada, especialmente con prendas pesadas de algodón como jeans o toallas que absorben mucha agua.
Compruebe y elimine si hay demasiada ropa en la máquina (sobrecarga).
6. ¿El aparato muestra un código de error?
Un código de error (que comienza con E, por ejemplo, E10, E20) indica un problema potencial con el aparato (por ejemplo, sin suministro de agua). Utilice nuestra guía de solución de problemas para eliminar la causa de la falla.
Póngase en contacto con el Servicio Técnico Oficial.
Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial
Causa
- En algunos casos específicos causados por interferencias en la fuente de alimentación, los dispositivos electrónicos pueden dejar de funcionar con normalidad o incluso no reaccionar al botón ON/OFF.
