Problema
- Vidrio rayado / agrietado en mi placa de cocción
Aplica a
- Placas de inducción / vitrocerámica
Resolución
1. Pueden producirse arañazos superficiales en la superficie de cocción durante el uso diario.
- Dado que la superficie de los campos de cocción suele ser negra sin patrón, las rayas en estos, a diferencia de las zonas de cocción con estampados decorativos, son más notorias.
- Los arañazos no se pueden reparar, pero no perjudican la operatividad del campo de cocción.
- No están cubiertos por la garantía.
2. Para evitar estos arañazos:
- Retire inmediatamente las especias derramadas, como la sal.
- Revise la base de sus ollas y sartenes para confirmar que no tengan restos de comida u otros productos adheridos.
- Siempre levante sus ollas y sartenes, no las deslice sobre la encimera.
- Abstenerse de poner la tapa de una cacerola caliente sobre la placa vidrio directamente.
- Limpiar la encimera siempre inmediatamente después de cada uso. Los productos de cuidado para el campo de la cocción de vitrocerámica se pueden encontrar en nuestra tienda web.
3. La placa de vidrio se agrieta de un borde a otro, nunca en el medio.
4. Para reemplazar la placa de vidrio, recomendamos solicitar la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial
