Problema
- La aplicación muestra el mensaje "No se pudo completar la actualización "
Aplica a
- Hornos conectados
Resolución
Si se muestra el mensaje " No se pudo completar la actualización " en la aplicación, recomendamos se siguan los siguientes pasos:
1. Elimine la conexión WiFi existente en el horno haciendo clic en:
- Configuración (los pasos de configuración pueden ser ligeramente diferentes según la interfaz de usuario)
- Conexión
- Eliminar red
2. Vuelva a conectar el horno a la aplicación y espere al menos 48 horas.
3. Si eso no funciona, intente lo siguiente:
- Vuelva a instalar la aplicación en su teléfono con la última versión disponible
- Vuelva a conectar el horno a la aplicación
4. Otra opción:
- Desconecte el horno de la fuente de alimentación durante al menos 30 minutos. A continuación, vuelva a conectar el horno a la App.
- Espere al menos 48 horas
Si las sugerencias anteriores no resolvieron el problema póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
